Verzenden en retourneren

Voor de verzending van kleinere pakketten, zoals bedtextiel en kussens, maken wij gebruik van pakketpost met Track & Trace code.

  • Bij besteding vanaf €49.95 worden deze bestellingen gratis bezorgd.
  • Voor bestellingen onder de €49.95 berekenen wij €4.95 verzendkosten.

Bezorging grotere producten

Voor de bezorging van grotere producten, zoals matrassen en boxsprings, maken wij gebruik van onze eigen bezorgservice.

  • Bij besteding vanaf €499,- is bezorging en montage gratis. 
  • Voor bestellingen onder de €499,- rekenen wij €34.95 bezorgkosten.

Onze bezorgservice zal contact met je opnemen om een afspraak te maken.

Retourneren

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over je aankoop, in dit geval kan je het product onder bepaalde voorwaarden retourneren.

Je hebt 14 dagen de tijd na het plaatsen van je bestelling om deze bij ons retour te melden, mits je aan de volgende voorwaarden voldoet:

  1. Het product is onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
  2. Het product is ongebruikt en compleet.
  3. Het product is niet speciaal voor jou op maat gemaakt. We kunnen op maat gemaakte producten niet retour nemen.

Let op: de retourkosten liggen bij jou als klant, tenzij het product al beschadigd is bij ontvangst.

Volg onderstaande stappen om je bestelling aan te melden voor retour:

  1. Via onderstaande knop start je de retourprocedure door het retourformulier in te vullen
  2. Wij zullen je retouraanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen en verdere instructies toesturen.
  3. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we binnen uiterlijk 7 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Retour aanmelden

Heb je nog vragen/opmerkingen over de verzending of retournering van je bestelling?

Neem gerust contact met ons op.

085-3031470

klantenservice@slapen.nl